企業在疫情期間做營銷的幾個策略


突如其來的疫情打斷了人民的生活節奏,對各行各業都產生了不小的影響。而對于很多企業來說,該不該做營銷?怎么做營銷?成為了營銷人員最關心的問題。那么,在疫情面前應該怎么做線上營銷呢?


1、調整核心邏輯,營銷向善。


疫情下,企業如何做營銷?首先能想到這點,首先恭喜你不用擔心生存的問題。其次,基于上文對營銷現實的分析,這里其實潛藏著眾多營銷機會點。但由于外部環境變了,我們的營銷邏輯就必須發生改變。


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以往營銷的出發點可能是產品獲客、品牌曝光,而在疫情下,我們的出發點應該是滿足用戶需求,踐行企業社會責任,即營銷向善。

 

其一,回到創業原點,服務消費者需求。營銷本無罪,關鍵怎么用。企業應該擯棄商業利益為主導的傳播動作,為滿足消費者的需求而服務。如果沒有對應場景,寧可不做。其二,業務先行。企業傳播杜絕說空話、喊口號式傳播,有了貢獻說出去才有力度、才能增加信任感,用戶口碑打造也更加容易。其三,責任重于利益。在利益和責任的天平上,企業這階段應更側重責任。為大眾、為社會所需去出力,即使犧牲資金等利益。但事實上,結局往往是雙贏,此階段品牌投資產生的效益遠大于產品拉新。

 

舉例,作為一個線上買菜的軟件,與用戶溝通的內容不應該是從“沒戴口罩買菜15s被感染”恐嚇快來線上買菜,或洗腦式地傳播“買菜就上xxx”。而是從減少用戶出門,保障用戶三餐食材所做的努力的方向思考。

 

我認為疫情下營銷手段與以往不同的是,營銷可能并沒有那么多花式,營銷向善,圍繞的基本也是三點,緊貼用戶需求,以業務為主導,適度口碑打造。而結果往往是由這些綜合起來決定的。

 

2、借力宅經濟興起,業務主導服務大眾。

 

近期,“宅經濟”成為行業熱詞。在線產品或服務的興起,取代了線下實體產品或服務,并成為人們主要的消費途徑。上文提到的資訊游戲、生鮮電商、在線辦公等均迎來發展良機。但要注意的是,“宅經濟”下的營銷,不僅是一種獲取利益的方式,更是一份責任的體現。通過一些例子可以看到,多數企業的都是以營銷向善為核心,緊貼用戶需求,以業務為主導,再加上一些口碑打造來進行的。

 

延遲開學無法上課怎么辦?在線教育行業,面對延遲開學問題,將免費課程面向受眾,由疫區重災區擴大到全國范圍,公益與獲客兩不誤。網易有道精品課率先向疫情重災區武漢中小學免費贈送網絡直播課。學而思網校向全國用戶提供免費直播課,號召停課不停學。猿輔導向全國用戶提供免費直播課。在線少兒英語品牌VIPKID推出“春苗計劃”等。騰訊視頻、企鵝輔導聯合23家機構,發起推出“在家上課啦”計劃。

 

無法現場辦公怎么辦?線上辦公行業中,“遠程辦公”軟件免費提供服務及產品以解決數字化遠程辦公需求,停班不停工,并上線員工健康管理服務應對疫情。釘釘免費開放百人視頻會議功能,向 1000 萬的企業組織免費開放全套的“在家辦公”系統,飛書免費開放全部遠程協作辦公服務、健康監測管理工具,華為云WeLink、ZOOM、小魚易連等品牌主動提供免費

 

3、力所能及參戰就是對自己最好的營銷。


也許,你會說,如果我的企業和宅經濟關聯并不是那么強怎么辦?想好做什么,不該做什么。能出力則出力,沒有場景需求也不要硬貼。

 

例如,在受沖擊的交通出行領域,美團打車助力各城市實施實名登記乘車、高德上線「醫護專車」功能供武漢醫護工作者免費使用、12306實行免退票費政策等。在智能硬件領域,美的集團向雷神山醫院以及火神山醫院捐贈全部所需家電產品,華為為火神山醫院提供技術支持,協助搭建遠程會診平臺等。在餐飲領域,三頓半咖啡向武漢捐助咖啡和保溫杯,喜茶推出在家做奶茶教程,大眾點評上線心理咨詢服務。在地產領域,眾多地產商紛紛為租賃商戶免租金。線下娛樂領域,摩登天空推出線上音樂節,POP MART泡泡瑪特推出線上抽盒機等。在服裝領域,實體店延長一個月會員,鄂爾多斯集團生產口罩及防護服,支援防疫工作等。在綜藝文娛領域,《新聲請指教》的歌曲《楚行者》,《青春有你2》的歌曲《讓世界充滿愛》,騰訊公益歌曲《一直到黎明》等。

 

當然,現在很多企業都面臨著財務方面的問題,所以對營銷的投入不會太大。這個時候,就可以開展一個H5營銷活動,成本不高,而且傳播力特別強,很適合一些受財務影響的企業。如果你有這方面的需求,可以點擊右側的聯系方式在線咨詢,我們也會提供最滿意的服務給您!


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